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시로나 클럽이란?
Sirona Club의 다양한 혜택
 
시로나 장비를 구매하신 모든 고객은 클럽회원 가입을 통해서 다양한 혜택은 물론 장비 유지보수를 제공받으실 수 있습니다.
 
시로나 클럽 멤버쉽 혜택
 
  • 제품관련 소프트웨어 업그레이드 비용 20% 감면
  • 예방차원의 유지보수(preventative maintenance)에 따른 비용 50% 감면
    (장비의 노후에 따른 소모성 부품을 적기에 교체하고 관리하면 고장을 미연에 방지하고, 장비가 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 하며, 장비를 오래 사용할 수 있도록 해줍니다.)
  • Sirona 제품에 관한 최신정보 제공
  • 국내 세미나 참가비 1회 면제

  Sirona Club 가입하기
 
   
 
 
 
장비의 유지보수는 왜 필요한가?
정기적인 유지보수
 
정기적인 유지보수는 장비의 노후에 따른 소모성 부품을 적기에 교체하고 관리하여 장비의 고장을 미연에 방지하고, 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 도와주며, 장비를 더욱 오래 사용할 수 있도록 해줍니다.
 
장비별 유지보수 내용
 
  • GALILEOS (3D X-ray)
    이미지 인텐시파이어의 캘리브레이션을 통해서 영상품질의 최고상태를 유지하도록 합니다. 오류를 최소화할 수 있도록 장치를 업데이트 합니다.
  • ORTHOPHOS (2D X-ray)
    정기적인 캘리브레이션을 통해서 영상의 품질 및 정확도를 유지하도록 합니다. 오류를 최소화할 수 있도록 장치를 업데이트 합니다.
  • 치과용 진료의자
    내부의 소모성 부품을 적기에 교체하고 장비를 점검하여 최고의 성능을 유지하도록 하며, 오랫동안 잔고장없이 사용할 수 있습니다.
  • CEREC
    오랜 사용으로 인해 밀링장치 내부에 끼인 이물질을 제거하고, 캘리브레이션을 통해 밀링의 정확도를 유지하도록 합니다. 부품의 소모정도를 파악하여 최소의 비용으로 예방차원의 수리를 제안해 드립니다.
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시로나 제품의 A/S는?
최정예 기술팀의 배치
 
  • 서비스 접수 (전화접수)
    간단한 문제증상 확인 및 서비스 접수.
  • 문제 증상 확인
    기술팀이 전화드려 장비의 증상을 확인합니다.
  • 방문 계획 수립
    담당자가 선정되어 자세한 방문일정을 알려드립니다.
  • 방문 및 수리
    방문하여 수리를 완료합니다.
  • 장비의 진단
    추가적으로 발생할 수 있는 문제점을 진단해 드립니다.
 
전문 기술팀은 무엇이 다른가요?

독일 본사에서 전문 트레이너에게 기술교육코스를 수료한 최정예 A/S 전담요원들이 기술팀에 근무하고 있으며, 정기적으로 제품별 기술교육을 실시하고 있는 국내 최고의 Sirona 제품 전문가들입니다.
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기다림 없는 서비스, 소프트웨어 및 장비 진단처리
원격지원 소프트웨어 Sirona Quick Support
 
  • 실시간으로 소프트웨어 문제 진단 및 해결이 가능합니다.
  • 네트워크에 연결한 하드웨어 상태를 진단할 수 있습니다.
  • 방문없이 문제점을 해결하거나, 방문이 필요한 경우라도 처리시간을 단축할 수 있도록 장비 진단을 해 드립니다.
지금 바로 원격지원을 위한 클라이언트 소프트웨어를 다운로드 받으세요.

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시로나 제품의 A/S를 받으려면?
신속한 서비스 접수, 핫라인!
 
Sirona 제품을 사용하고 계신 모든 고객께서는
서비스 문의전화 070-4035-5457
  로 서비스를 요청해 주세요.
   
Sirona 제품을 사용 중이신 모든 고객께서는 Sirona Korea로 서비스를 요청하십시오. 접수 순으로 해결해 드립니다.

출장수리를 요청하신 경우 전문 기술팀이 방문 후 수리하기까지 0~2일의 시간이 소요될 수 있습니다.

품질보증기간 이내의 제품은 무상 서비스를 제공하며, 보증기간 이후에는 유상 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. 고객님께서는 품질보증기간
임을 증명하기 위한 품질보증서(Warranty Passport)를 필요 시 Sirona에서 요청할 수 있으니 잘 보관해주십시오.

Sirona의 서비스 기술팀은 신속하고 전문적인 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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